AFERINDO A PRÓPRIA METODOLOGIA

A mesma Escala de Valor Likert usada para a pontuação dos quesitos que dará a média final do caso é utilizada para aferir a eficácia da metodologia do Programa Benchmarking, em que cada integrante da Comissão Técnica dá sua nota a oito principais quesitos do processo. Abaixo a tabela de pontuação que a metodologia recebeu dos 34 integrantes da Comissão Técnica das quatro edições já realizadas (2003 a 2006).

Item	Descrição	2003	2004	2005	2006	Média
1°	Composição da comissão técnica (multidisciplinar e representativa)	8,9	9,6	8,7	9,4	9,1
2°	Descrição do caso em quesitos	8,5	9,8	8,3	8,2	8,7
3°	Preenchimento das notas em planilha	8,6	9,0	8,7	9,0	8,8
4°	Divulgação da classificação apenas no dia do evento	9,6	9,8	9,2	9,8	9,6
5°	Quesito de desempate automático (maior nota em determinado quesito)	9,2	9,1	8,1	9,0	8,8
6°	Determinação do tamanho do texto por quesito	8,0	8,9.	9,0	8,9	8,7
7°	Desconhecimento do nome da instituição a que pertence o caso	10	9,3	9,4	9,9	9,6
8°	Análise do caso pela internet	8,5	9,7	8,4	9,4	9;0
	Média Final	8,9	9,4	8,7	9,2	9,1

TABELA DE VALOR - (LIKERT)

As notas de 0 a 10 se baseiam na escala de valor:

0	1 a 3	3,1 a 5	5,1 a 7	7,1 a 8	8,1 a 9	9,1 a 10
Péssimo	Muito Ruim	Ruim	Razoável	Bom	Muito Bom	Excelente

Bibliografia: OLIVEIRA, Luciel Henrique de. Exemplo de cálculo de Ranking Médio para Likert. Notas de Aula. Metodologia Cientifica e Técnicas de Pesquisa em Administração. Mestrado em Administração e Desenvolvimento Organizacional. PPGA CNEC/FACECA Varginha, 2005